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Condiciones de Uso
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Así mismo, KAONI se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura y diseño de la website, así como los servicios o contenidos. Con estos mismos términos, durante las tareas de modificación, reparación, actualización o mejoras se podrá suspender el acceso a la website.
Podría ocurrir que derivado de las modificaciones en la website descritas en el párrafo anterior se incluyeran nuevos contenidos o servicios que además de estar sujetos a estas Condiciones de Uso también lo estuvieran a Condiciones Particulares o Especiales que ampliaran o sustituyeran las presentes. En caso de que hubiera alguna discordancia entre las generales y las particulares, prevalecerá lo estipulado en estas últimas.
Obligaciones y responsabilidades de los usuarios
Durante el uso de la presente website, el usuario se compromete a no contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público durante el uso de la presente website, quedando prohibido el uso con fines ilícitos, engañosos, malintencionados o lesivos para KAONI o terceros. Por tanto, el uso debe ser adecuado y correcto, absteniéndose el usuario a realizar conductas dañinas a la imagen, intereses y/o derechos de KAONI y/o terceros o dañe, inutilice o sobrecargue la website. Así mismo, deberá abstenerse de acceder, utilizar y/o manipular los datos de KAONI.
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Permiso para reproducir fotografías
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Responsabilidad de la empresa
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Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española y, en especial, a la legislación en materia de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo, además del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea) y a la legislación en materia de servicios de la sociedad de la información (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales de Barcelona.
Territorio de aplicación para el servicio
El ámbito de aplicación de los servicios que se ofrecen cubre: España.
Pago
Se ofrece el pago con tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura (Grup Caixa d’Enginyers). También se puede efectuar el pago mediante transferencia bancaria ( en este último caso, el cliente dispone de los siguientes 4 días laborables para realizar el pago, transcurrido este tiempo se procedería a cancelar el pedido).
Normas del centro
Los tratamientos, tanto los comprados en Kaoni directamente como los comprados online a través de nuestra tienda online en la web, tienen una caducidad de 3 meses. Este es el periodo de tiempo válido para realizarse el tratamiento. No se aceptarán ni cheques ni compras caducadas bajo ningún concepto, ni justificado.
Política de privacidad
Kaoni well being SL (en adelante, KAONI tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a KAONI.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, LA RECOPILACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que KAONI realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, KAONI pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
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Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, KAONI necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
- Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe a nuestra newsletter).
- Datos sobre gustos y preferencias.
KAONI recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
FINALIDAD | INFORMACIÓN |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
MARKETING | Se tratarán datos de carácter personal para: Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito. |
ENCUESTAS DE CALIDAD | Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. |
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, KAONI podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD | BASE LEGAL |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, KAONI tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa. Si el contacto del usuario con KAONI se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de KAONI la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
MARKETING | La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que KAONI hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
ENCUESTAS DE CALIDAD | KAONI tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados. |
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
ATENCIÓN AL CLIENTE | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
MARKETING | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico. |
ENCUESTAS DE CALIDAD | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que KAONI anonimice los datos recabados. |
Se informa al usuario que KAONI tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
KAONI informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con KAONI, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
- Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que KAONI los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO | El usuario tiene derecho a obtener de KAONI confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que KAONI disponga. |
DERECHO DE RECTIFICACIÓN | El usuario tiene derecho a solicitar que KAONI rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. |
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO | El usuario tendrá derecho a que KAONI suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE LIMITACIÓN | El usuario tendrá derecho a solicitar a KAONI la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO DE PORTABILIDAD | El usuario tendrá derecho a recibir de KAONI los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
DERECHO DE OPOSICIÓN | El usuario tiene derecho a oponerse a que KAONI trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, KAONI dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS | El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecto significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN | El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Saragossa 37-39 local 08006
Barcelona; o bien a través de email wellbeing@kaoni.es incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – KAONI”.
MENORES DE EDAD
Los menores de 13 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que KAONI no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo KAONI responsabilidad alguna al respecto.
SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, KAONI ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose KAONI este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, KAONI informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.